инструкция по работе с абонентами
Умный домофон Уфанет
Добрый день, уважаемые партнеры!
Поздравляем Вас - Вы приобрели комплект услуги «Умный домофон».

Для того, чтобы Вы смогли максимально эффективно организовать работу с жителями, в домах которых будут установлены «Умные домофоны», мы собрали в этой инструкции ряд практических советов на примере собственного опыта.
Цели и задачи оператора по работе с клиентами
  • своевременное получение клиентом инструкции по пользованию услугой
  • получение абонентом доступа без физического контакта с оператором
  • достижение максимального % авторизаций в приложении
  • организация сбора базы номеров телефонов жителей, не являющихся абонентами провайдера
  • работа с базой и повышение % проникновения оператора по основным услуга
Алгоритм работы провайдера
Генерация индивидуальных QR-кодов для жителей
Для генерации используем сайт dom.ufanet.ru/admin
Авторизация проходит под вашей доменной учеткой.
Далее нажимаем на кнопку «QR-коды».
Оповещение жителей
Как это видит житель?
Пример информационной афиши на подъезд
Второй вариант
Пример сообщения в чат дома / подъезда
Пример письма с инструкцией абоненту
Пример таблички на подъезд
Коммерческое предложение по УД для УК
Частные сценарии клиента
Как организовать продажу основных услуг провайдера
Авторизованный пользователь в приложении (процесс в CRM-системе)
Организация продаж основных услуг пользователям «Умного домофона»
  • База по дому формируется на сайте dom.ufanet.ru/admin (см. рис.);
  • Через 2 недели после раздачи писем с инструкцией, производится обзвон авторизованных пользователей;
  • В выгрузке можно увидеть: квартиру, наличие загруженного фото, авторизован ли абонент на текущий момент.
Так выглядит первая авторизация пользователя в приложении
Остались вопросы? Мы на связи!