Новости

Контакты

RUS

ENG

⠀⠀Обратный звонок

Мы в соц. сетях

Роботел — колл-центр
с Голосовым помощником

Обработка звонков с очередью, записью разговоров, голосовым помощником и аналитикой речи на номерах любого оператора связи. Быстрый обзвон клиентов по индивидуальному сценарию за 0.5 руб./мин.!

Подключить

Как работает Голосовой помощник?

Просто загрузите файл с номерами клиентов, составьте для них сообщение и запустите обзвон!

Одновременно обзванивает несколько клиентов

Общается по созданному
сценарию

Формирует отчет
с ответами сразу после звонка

Записывает результаты обзвона в вашу CRM*

Например, можно использовать
для решения разных задач!

Автообзвон должников

Напомнит клиентам о сроках внесения платежей, сумме долга и начисленных пенях. Способствует увеличению прибыли за счет повышения собираемости задолженностей и экономии ресурсов.

Прослушать ►

Подтверждение
записи на прием

Робот-помощник обзвонит Ваших пациентов и узнает, придут ли они на прием в назначенное время. После обзвона сформирует полный отчет
с результатами их ответов для корректировки расписания. Это увеличит эффективность работы поликлиники!

Прослушать ►

Приглашение
на вакцинацию
от коронавируса

Робот-помощник создаст расписание
по вашим параметрам, позвонит пациентам, предложит удобное им время и, основываясь на ответах пациентов, сформирует отчет.

Прослушать ►

Оценка качества обслуживания клиентов

Голосовой помощник может собрать обратную связь от клиентов о работе интернет-магазина, о качестве заказа
и оценить службу доставки.

Прослушать ►

Оповещение клиентов

Голосовой помощник может сообщить клиенту о прибытии заказа и предложит удобный пункт выдачи.

Прослушать ►

Удержание клиентов

Робот-помощник вовремя напомнит
об окончании договора страхования
или карты в фитнес-клуб, после чего предложит клиенту продлить их, возможно, на более выгодных условиях!

Прослушать ►

*CRM-система (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Функция доступна при интеграции с вашей системой и наличии технической возможности.

Как Голосовой помощник оптимизирует расходы?

≈ в 10 раз дешевле

По сравнению со средней стоимостью минуты оператора.

≈ в 100 раз быстрее

Робот-помощник одновременно обзванивает несколько клиентов.

24/7

Работает круглосуточно,
без отдельного рабочего места
и обучения.

Что еще умеет программный комплекс «Роботел»

Управление звонками
и операторами

Распределение поступления звонков согласно расписанию. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».

Статистика
и детализация звонков

Полная аналитика по входящим
и исходящим звонкам за выбранный вами период.

Интеграция
с CRM-системами

Прием звонков прямо в вашей CRM*!
Карточка клиента с историей обращений и подробной информацией о нем.
* - Имеется встроенная CRM. Интеграция
с AMO CRM, Bitriх, Malik CRM, Мегаплан, IDENT и др. CRM по индивидуальному запросу.

Запись
разговоров

Можно легко найти входящий
и исходящий звонок, прослушать
или скачать его запись. Подробнее.

Оценка
качества работы

После звонка вашему клиенту предложат оценить работу оператора.

Отчеты и уведомления
о пропущенных вызовах

Все пропущенные звонки будут
под контролем и можно получать о них уведомления в Telegram.

Запись каждого разговора хранится на сервере управления услугой по длительности не более 60 (шестидесяти) календарных дней и по объему не более 400 (четырехсот) часов, и при наличии технической возможности Оператора. Абоненту предоставлена возможность сохранять файлы с разговорами на своем пользовательском оборудовании.

Более 20 лет предлагаем оптимальные решения в разных сферах бизнеса.

Свыше 45 000 клиентов — юридических лиц.

Прозрачная система расчетов. Вы точно знаете, за что платите.