Что умеет колл-центр "Роботел":
Управление звонками
и операторами
и операторами
Распределение поступления звонков согласно расписанию. Статистика по звонкам. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».
Контроль пропущенных
Отчёт по пропущенным звонкам, автоперезвон по ним и уведомления в Telegram. Вы не потеряете ни одного клиента!
Интеграция
с CRM-системами
с CRM-системами
Прием звонков прямо в вашей CRM!
Карточка клиента с историей обращений и подробной информацией о нем.
Интеграция с AMO CRM, Bitriх, Malik CRM, Мегаплан, IDENT и др. CRM по индивидуальному запросу.
Карточка клиента с историей обращений и подробной информацией о нем.
Интеграция с AMO CRM, Bitriх, Malik CRM, Мегаплан, IDENT и др. CRM по индивидуальному запросу.
Запись
разговоров
разговоров
Аналитика речи
Поиск нужного разговора по ключевым словам и оценка работы оператора.
Голосовой робот
Обработает 25-50% входящих звонков и обзвонит клиентов по индивидуальному сценарию.
Как работает голосовой помощник?
Просто загрузите файл с номерами клиентов, составьте для них сообщение и запустите обзвон!
Одновременно обзванивает несколько клиентов
Общается по созданному
сценарию
сценарию
Формирует отчет
с ответами сразу после звонка
с ответами сразу после звонка
Записывает результаты обзвона в вашу CRM*
+ Автоматизация обзвона
Робот сам запустит обзвон в нужное время, оповестит клиентов и внесёт результат в Вашу CRM!
Как голосовой помощник оптимизирует расходы?
≈ в 10 раз дешевлепо сравнению со средней стоимостью минуты оператора
≈ в 100 раз быстрееробот-помощник одновременно обзванивает несколько клиентов
24/7работает круглосуточно,
без отдельного рабочего места и обучения
Например, можно использовать
для решения разных задач!
для решения разных задач!
*CRM-система (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Функция доступна при интеграции с вашей системой и наличии технической возможности.
Почему мы?
Более 20 лет предлагаем оптимальные решения в разных сферах бизнеса.
Свыше 45 000 клиентов — юридических лиц.
Прозрачная система расчетов. Вы точно знаете, за что платите.
Широкий спектр услуг для бизнеса, проверенных на собственном опыте.
Удаленная поддержка
по телефону 24/7.
по телефону 24/7.
Сокращение ваших расходов на содержание штата сотрудников.
Аналитика речи
Повышение качества обслуживания
Рост числа
продаж
продаж
Прогнозирование
настроения клиентов
настроения клиентов
Вы легко сможете контролировать все разговоры ваших сотрудников, не прослушивая каждую запись разговоров. Система автоматически будет сортировать разговоры по заранее заданным интересующим вас фильтрам и искать разговоры по ключевым словам! Удобно прочитать, прослушать и скачать нужный разговор! Обо всех важных разговорах Вы будете получать оповещение в Телеграм.
Запись каждого разговора хранится на сервере управления услугой по длительности не более 60 (шестидесяти) календарных дней и по объему не более 400 (четырехсот) часов, и при наличии технической возможности Оператора. Абоненту предоставлена возможность сохранять файлы с разговорами на своем пользовательском оборудовании.
Программный комплекс «Роботел» можно подключить на номера любого оператора связи
Абонентская плата за 1 пользователя от 349 руб./мес.
Стоимость минуты голосового помощника - 0,5 руб.
Ознакомьтесь с договором публичной оферты
Стоимость минуты голосового помощника - 0,5 руб.
Ознакомьтесь с договором публичной оферты
Оставьте заявку - подберем оптимальный вариант!
Нажав на кнопку, вы предоставляете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете, что принимаете политику обработки персональных данных.
Станьте нашим агентом
Продавайте Роботел и другие услуги Уфанет и получайте вознаграждение!
«Я даю свое согласие АО «Уфанет», адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября 4/3, (далее – Общество) на обработку без использования средств автоматизации, моих персональных данных, представленных в настоящей заявке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящей электронной заявки, а именно: -устное предоставление информации, по указанному в заявке номеру телефона; - предоставление информации посредством sms-сообщений (на номер телефона, указанный в заявке). Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действует в течение 1 (одного) года. Согласие может быть отозвано путем подачи в Общество заявления об отзыве согласия.»