Роботел — колл-центр с голосовым помощником и аналитикой речи
Обработка звонков с очередью, записью разговоров, голосовым помощником и аналитикой речи на номерах любого оператора связи. Быстрый обзвон клиентов по индивидуальному сценарию за 0.5 руб./мин.!
Подключить
Посмотреть презентацию
Что умеет колл-центр "Роботел":
Управление звонками и операторами
Распределение поступления звонков согласно расписанию. Статистика по звонкам. Создание очереди звонков: ваши клиенты не услышат «занято».
Контроль пропущенных
Отчёт по пропущенным звонкам, автоперезвон по ним и уведомления в Telegram. Вы не потеряете ни одного клиента!
Интеграция с CRM-системами
Прием звонков прямо в вашей CRM! Карточка клиента с историей обращений и подробной информацией о нем. Интеграция с AMO CRM, Bitriх, Malik CRM, Мегаплан, IDENT и др. CRM по индивидуальному запросу.
Запись разговоров
Можно легко найти входящий и исходящий звонок, прослушать или скачать его запись. Подробнее
Аналитика речи
Поиск нужного разговора по ключевым словам и оценка работы оператора.
Голосовой робот
Обработает 25-50% входящих звонков и обзвонит клиентов по индивидуальному сценарию.
Как работает голосовой помощник?
Просто загрузите файл с номерами клиентов, составьте для них сообщение и запустите обзвон!
Напомнит клиентам о сроках внесения платежей, сумме долга и начисленных пенях. Способствует увеличению прибыли за счет повышения собираемости задолженностей и экономии ресурсов.
Перезвон роботом по заявкам от ваших клиентов на сайте или почте, уточнение их потребностей и деталей заказа. При необходимости перевод звонка на менеджера. Уведомление о результатах на почту или в Telegram.
Робот-помощник обзвонит Ваших пациентов и узнает, придут ли они на прием в назначенное время. После обзвона сформирует полный отчет с результатами их ответов для корректировки расписания. Это увеличит эффективность работы поликлиники!
Робот-помощник создаст расписание по вашим параметрам, позвонит пациентам, предложит удобное им время и, основываясь на ответах пациентов, сформирует отчет.
Голосовой помощник может сообщить клиенту о прибытии заказа и предложит удобный пункт выдачи.
Прослушать ►
*CRM-система (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Функция доступна при интеграции с вашей системой и наличии технической возможности.
Почему мы?
Более 20 лет предлагаем оптимальные решения в разных сферах бизнеса.
Свыше 45 000 клиентов — юридических лиц.
Прозрачная система расчетов. Вы точно знаете, за что платите.
Широкий спектр услуг для бизнеса, проверенных на собственном опыте.
Удаленная поддержка по телефону 24/7.
Сокращение ваших расходов на содержание штата сотрудников.
Аналитика речи
Повышение качества обслуживания
Рост числа продаж
Прогнозирование настроения клиентов
Вы легко сможете контролировать все разговоры ваших сотрудников, не прослушивая каждую запись разговоров. Система автоматически будет сортировать разговоры по заранее заданным интересующим вас фильтрам и искать разговоры по ключевым словам! Удобно прочитать, прослушать и скачать нужный разговор! Обо всех важных разговорах Вы будете получать оповещение в Телеграм.
Запись каждого разговора хранится на сервере управления услугой по длительности не более 60 (шестидесяти) календарных дней и по объему не более 400 (четырехсот) часов, и при наличии технической возможности Оператора. Абоненту предоставлена возможность сохранять файлы с разговорами на своем пользовательском оборудовании.
Программный комплекс «Роботел» можно подключить на номера любого оператора связи
Абонентская плата за 1 пользователя от 349 руб./мес. Стоимость минуты голосового помощника - 0,5 руб.
«Я даю свое согласие АО «Уфанет», адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября 4/3, (далее – Общество) на обработку без использования средств автоматизации, моих персональных данных, представленных в настоящей заявке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящей электронной заявки, а именно: -устное предоставление информации, по указанному в заявке номеру телефона; - предоставление информации посредством sms-сообщений (на номер телефона, указанный в заявке). Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действует в течение 1 (одного) года. Согласие может быть отозвано путем подачи в Общество заявления об отзыве согласия.»