Рекомендуем выполнить первичную диагностику:
Проверьте питание и подключение к интернету. Убедитесь, что контроллер Boxer включён и имеет доступ к сети.
Проверьте индикацию контроллера.
Проверьте подключение камер, если используется видеоаналитика.
Проверьте настройки в Личном кабинете партнера.
Проверьте события контроллера. Для диагностики Boxer можно использовать бот
UfanetMQTTWatcher. Он позволяет отслеживать события устройства по MAC-адресу.
Если проблему не удалось устранить самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку.
Подробная информация:
Типовые неисправности и
Пусконаладка Boxer